Doel van de functie

Als incassant beheer je zelfstandig een klantenportefeuille. Te midden van collega's op de incassoafdeling ben je verantwoordelijk voor het invorderen van (inter) nationale incasso-opdrachten. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klant in advisering en ondersteuning.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijkheid voor zelfstandige Business to Business klantenportefeuille
• Schriftelijk en telefonisch contact met (inter)nationale debiteuren
• Fungeren als vast contactpersoon voor klanten
• Onderhouden van correspondentie met klanten
• Klachtenbehandeling en afhandeling
• Verantwoording afleggen aan de Manager Incasso
• Zorgdragen voor periodieke rapportage voor de klanten
• Overleg voeren met collega’s van diverse afdelingen inzake afhandeling procedures

Kennisniveau

MBO/ HBO werk-en denkniveau Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie Kennis van credit management, systemen en- programma’s is een pré Aantoonbare vaardigheden met MS Office Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en eventueel Duitse of Franse taal

Competenties

• Prioriteiten stellen
• Overtuigingskracht
• Klantgericht
• Doelgericht
• Communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
• Samenwerking (in teamverband)
• Ondernemend
• Flexibel ingesteld
• Controlerend